Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Notre politique décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, en garantissant la transparence et la sécurité. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à respecter vos droits. Faites-nous confiance pour traiter vos données avec soin et intégrité.

Kohle Capital Markets Limited (l'"Entreprise") a créé cet avis de confidentialité pour expliquer ses pratiques en matière de collecte et de traitement des données. En utilisant nos services, vous reconnaissez et acceptez nos politiques et procédures concernant les informations personnelles. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse cs@kcmtrade.com. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Les informations personnelles sont recueillies auprès de vous par des moyens volontaires lorsque vous vous inscrivez sur nos services, manifestez de l'intérêt pour nous connaître ou pour nos produits/services, participez à des activités sur les services ou prenez contact avec nous.

Les informations personnelles que nous recueillons sont basées sur vos interactions avec nous et les services, les choix que vous faites et les produits/fonctionnalités que vous utilisez. Il peut s'agir de

  • Noms
  • Numéros de téléphone
  • Adresses électroniques
  • Adresse physique
  • Adresses de facturation

Informations sensibles

Nous ne recueillons pas d'informations sensibles telles que les numéros de sécurité sociale ou d'autres informations qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement de l'entreprise.

Informations sur le paiement

En cas d'achat, nous pouvons recueillir les données nécessaires au traitement de votre paiement, telles que le numéro de l'instrument de paiement et le code de sécurité lié à votre méthode de paiement. Le stockage de toutes les informations relatives au paiement est assuré par nos prestataires de services de paiement. Leurs avis de confidentialité respectifs peuvent être consultés sur leurs sites web.

Il est essentiel que toutes les informations personnelles que vous nous fournissez soient véridiques, complètes et à jour. En cas de modification de vos informations personnelles, il est de votre responsabilité de nous en informer.

Informations collectées automatiquement

Au cours de votre visite, de votre utilisation ou de votre navigation dans les services, nous recueillons automatiquement certaines informations. Ces informations, bien qu'elles ne révèlent pas votre identité spécifique (par exemple, votre nom ou vos coordonnées), peuvent inclure des données relatives à l'appareil et à l'utilisation, telles que l'adresse IP, les spécifications du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL sources, le nom de l'appareil, le pays, la localisation, les informations relatives à l'utilisation de nos services, ainsi que d'autres détails techniques. Ces informations sont principalement utilisées pour assurer la sécurité et le fonctionnement de nos services, ainsi qu'à des fins d'analyse interne et de reporting.

Nous recueillons également des informations par le biais de cookies et de technologies similaires. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Journaux et données d'utilisation

Il s'agit d'informations relatives au service, aux diagnostics, à l'utilisation et aux performances, que nos serveurs recueillent automatiquement lorsque vous accédez à nos services ou les utilisez. Ces données sont stockées dans des fichiers journaux et peuvent inclure des détails tels que votre adresse IP, des informations sur votre appareil, le type et les paramètres de votre navigateur, des informations sur vos activités au sein des services (telles que l'horodatage de l'utilisation, les pages/fichiers consultés, les recherches effectuées et d'autres actions telles que l'utilisation des fonctionnalités), ainsi que des informations sur les événements de l'appareil (telles que l'activité du système, les rapports d'erreur et les configurations matérielles), en fonction de votre interaction avec nous.

Comment traitons-nous vos informations ?

Nous traitons vos informations personnelles à plusieurs fins, en fonction de votre interaction avec nos services. Il peut s'agir de

  • Faciliter la création et l'authentification des comptes et identifier les activités frauduleuses.
  • Nous pouvons utiliser vos informations pour vous demander un retour d'information et communiquer avec vous concernant votre utilisation de nos services. Le traitement de vos informations peut également avoir lieu lorsque cela est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux d'une personne, par exemple pour prévenir un préjudice.

Quand et avec qui partageons-nous vos informations personnelles ?

Transferts d'entreprises

Au cours des négociations ou de la réalisation d'une fusion, d'une vente d'actifs, d'un financement ou d'une acquisition de notre société ou d'une partie de celle-ci, vos informations peuvent être partagées ou transférées à une autre société.

Travailler avec les fournisseurs

Pour fournir les services, la société travaille avec divers tiers. La Société peut partager vos informations personnelles dans la mesure où cela permet d'assurer le respect des conditions générales de la Société et de se protéger contre la fraude ou la manipulation impliquant la Société ou des tiers.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous ne conservons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que cela est nécessaire ou autorisé par la loi, notamment pour des raisons fiscales, comptables ou autres raisons juridiques. Lorsque notre activité ne l'exige plus, nous supprimons ou rendons anonymes vos informations personnelles. S'il n'est pas possible de les supprimer, nous les stockerons en toute sécurité et en restreindrons l'accès jusqu'à ce qu'elles puissent être supprimées.

Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ?

Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles nécessaires et raisonnables pour sécuriser les informations personnelles en notre possession. Toutefois, l'internet et les technologies de stockage de l'information n'étant pas infaillibles, nous ne pouvons pas garantir que vos informations ne seront pas consultées, volées ou modifiées par des tiers non autorisés.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, il vous incombe de veiller à la sécurité des informations que vous transmettez par l'intermédiaire de nos services. Soyez prudent lors de l'utilisation des services et n'utilisez qu'un environnement sécurisé.

Recueillons-nous des informations sur les mineurs ?

Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations auprès de personnes de moins de 18 ans et nous ne les ciblons pas. En utilisant nos services, vous certifiez que vous avez 18 ans ou plus, ou que vous êtes le parent/tuteur d'un mineur utilisant les services avec votre consentement.

Si nous découvrons des informations personnelles provenant de mineurs, nous désactiverons rapidement leur compte et effacerons les données de nos dossiers. Si vous avez connaissance d'informations collectées auprès de mineurs, veuillez nous contacter à l'adresse cs@kcmtrade.com.

Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée ?

Dans certaines régions où des lois sur la protection des données sont applicables, vous disposez de certains droits, tels que

  • Demander l'accès et une copie de vos informations personnelles.
  • Demande de correction ou de suppression.
  • Limitation du traitement de vos informations personnelles et portabilité des données (le cas échéant).
  • S'opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Si vous souhaitez faire une telle demande, veuillez nous contacter.

Retrait du consentement

Si vos informations personnelles sont traitées sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Refus des communications marketing et promotionnelles

Pour ne plus recevoir nos courriels marketing et promotionnels, il vous suffit de cliquer sur le lien de désinscription figurant dans les courriels que nous vous envoyons. Vous serez alors retiré de nos listes de marketing. Notez que nous pouvons toujours vous envoyer des communications non commerciales telles que des mises à jour liées au service, l'administration du compte, la réponse à vos demandes de service, etc.

Informations sur le compte

Pour consulter ou modifier les informations de votre compte ou le clôturer, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous aux paramètres de votre compte et mettez à jour votre compte d'utilisateur.
  2. Contactez-nous en utilisant les informations de contact fournies.

Note : Sur demande, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Toutefois, certaines informations peuvent être conservées dans nos dossiers à des fins de prévention de la fraude, de résolution des problèmes, d'enquête, d'application des dispositions légales et de respect des obligations légales.

Pour plus de détails sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Contrôles pour les fonctionnalités "Do-Not-Track" (ne pas tracer)

De nombreux navigateurs web, systèmes d'exploitation mobiles et applications sont dotés d'une fonction "Do-Not-Track" ("DNT") qui vous permet de signaler que vous préférez que vos activités de navigation en ligne ne soient pas surveillées et collectées. Toutefois, comme il n'existe pas de norme technologique convenue pour les DNT, nous ne répondons pas actuellement aux signaux des navigateurs DNT ou à tout autre mécanisme qui communique votre préférence de ne pas être suivi. Si une norme future pour le suivi en ligne est adoptée, nous mettrons à jour le présent avis de confidentialité et vous en informerons.

La présente notice est-elle mise à jour ?

Le présent avis de confidentialité peut être révisé périodiquement, la version mise à jour étant indiquée par une nouvelle date "Révisé". Il entrera en vigueur dès sa publication. Nous pouvons vous informer de changements importants en affichant un avis bien visible ou en vous envoyant une notification. Il est important de consulter régulièrement cet avis de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Comment pouvez-vous nous contacter au sujet de cet avis ?

Pour toute question ou commentaire concernant cet avis, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : cs@kcmtrade.com.

Comment pouvez-vous consulter, mettre à jour ou supprimer les données que nous recueillons auprès de vous ?

En fonction de la législation de votre pays, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de modifier ou de supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous. Pour ce faire, veuillez envoyer votre demande par courrier électronique à cs@kcmtrade.com.

Représentant de l'assistance à la clientèle

Soutien par courriel

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