سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمنا. تحدد سياستنا كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها، بما يضمن الشفافية والأمان. نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية واحترام حقوقك. ثق بنا في التعامل مع بياناتك بعناية ونزاهة.

Kohle Capital Markets Limited ("الشركة") إشعار الخصوصية هذا لشرح ممارساتنا في جمع البيانات ومعالجتها. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر وتوافق على سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بالمعلومات الشخصية. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف، فلا تتردد في التواصل معنا على cs@kcmtrade.com. إذا كنت لا توافق على سياساتنا، يُرجى الامتناع عن استخدام خدماتنا.

ما هي المعلومات التي نجمعها؟

يتم جمع المعلومات الشخصية منك من خلال وسائل تطوعية عندما تقوم بالتسجيل في خدماتنا، أو تبدي اهتمامًا بالتعرف علينا أو على منتجاتنا/خدماتنا، أو تشارك في الأنشطة على الخدمات، أو تتواصل معنا.

تعتمد المعلومات الشخصية التي نجمعها على تفاعلاتك معنا ومع الخدمات، والاختيارات التي تقوم بها، والمنتجات/الميزات التي تستخدمها. يمكن أن يشمل ذلك:

  • الأسماء
  • أرقام الهاتف
  • عناوين البريد الإلكتروني
  • العنوان الفعلي
  • عناوين الفواتير

المعلومات الحساسة

نحن لا نجمع معلومات حساسة مثل أرقام الضمان الاجتماعي أو غيرها من المعلومات غير الضرورية لتشغيل أعمال الشركة.

معلومات الدفع

في حالة إجراء أي عمليات شراء، قد نقوم بجمع البيانات اللازمة لمعالجة عملية الدفع الخاصة بك، مثل رقم أداة الدفع ورمز الأمان المرتبط بطريقة الدفع الخاصة بك. يتم التعامل مع تخزين جميع معلومات الدفع بواسطة معالجي الدفع لدينا. يمكن الوصول إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بهم على مواقعهم الإلكترونية.

من المهم أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا صادقة وشاملة ومحدثة. في حالة حدوث أي تغييرات على معلوماتك الشخصية، تقع على عاتقك مسؤولية إخطارنا بذلك.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

أثناء زيارتك أو استخدامك أو تصفحك للخدمات، يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا من قبلنا. قد تتضمن هذه المعلومات، على الرغم من أنها لا تكشف عن هويتك المحددة (مثل الاسم أو تفاصيل الاتصال)، بيانات الجهاز وبيانات الاستخدام مثل عنوان IP، ومواصفات المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، وتفضيلات اللغة، وعناوين URL المصدر، واسم الجهاز، والبلد، والموقع، ومعلومات استخدام خدماتنا، وغيرها من التفاصيل الفنية. تُستخدم هذه المعلومات بشكل أساسي لضمان أمن خدماتنا وعملها، وكذلك لأغراض التحليل الداخلي وإعداد التقارير.

كما أننا نجمع المعلومات من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

بيانات السجل والاستخدام

يشير هذا إلى المعلومات المتعلقة بالخدمة والتشخيصات والاستخدام والأداء، والتي تجمعها خوادمنا تلقائيًا عند دخولك إلى خدماتنا أو استخدامك لها. يتم تخزين هذه البيانات في ملفات السجلات، وقد تتضمن تفاصيل مثل عنوان IP الخاص بك، ومعلومات الجهاز، ونوع المتصفح وإعداداته، ومعلومات حول أنشطتك داخل الخدمات (مثل الطوابع الزمنية للاستخدام، والصفحات/الملفات التي تم عرضها، وعمليات البحث التي تم إجراؤها، وإجراءات أخرى مثل استخدام الميزات)، ومعلومات أحداث الجهاز (مثل نشاط النظام، وتقارير الأخطاء، وتكوينات الأجهزة)، اعتمادًا على تفاعلك معنا.

كيف نعالج معلوماتك؟

نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية لعدة أغراض، بناءً على تفاعلك مع خدماتنا. قد تشمل هذه الأغراض:

  • تسهيل إنشاء الحساب والمصادقة عليه وتحديد النشاط الاحتيالي.
  • قد نستخدم معلوماتك للحصول على ملاحظاتك والتواصل معك فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا. قد تحدث معالجة معلوماتك أيضًا عند الضرورة لحماية المصالح الحيوية لشخص ما، على سبيل المثال، لمنع الضرر.

متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

التحويلات التجارية

أثناء المفاوضات أو إتمام عملية دمج أو بيع أصول أو تمويل أو استحواذ على شركتنا أو جزء منها، قد تتم مشاركة معلوماتك أو نقلها إلى شركة أخرى.

العمل مع البائعين

لتوفير الخدمات، تعمل الشركة مع أطراف ثالثة مختلفة. يجوز للشركة مشاركة معلوماتك الشخصية بالقدر الذي يضمن الالتزام بشروط وأحكام الشركة ولحمايتك من الاحتيال أو التلاعب الذي قد تتعرض له الشركة أو أطراف ثالثة.

ما هي مدة احتفاظنا بمعلوماتك؟

نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا أو مسموحًا به قانونًا، بما في ذلك لأسباب ضريبية أو محاسبية أو قانونية أخرى. عندما لا يتطلب عملنا ذلك بعد الآن، سنقوم إما بحذف معلوماتك الشخصية أو إخفاء هويتك. إذا كان الحذف غير ممكن، سنقوم بتخزينها بشكل آمن وتقييد الوصول إليها حتى يمكن حذفها.

كيف نحافظ على أمان معلوماتك؟

لقد اتخذنا التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة والمعقولة لتأمين المعلومات الشخصية التي بحوزتنا. ومع ذلك، فإن الإنترنت وتكنولوجيا تخزين المعلومات ليست مضمونة، لذلك لا يمكننا ضمان عدم الوصول إلى معلوماتك أو سرقتها أو تغييرها من قبل أطراف ثالثة غير مصرح لها.

بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك الشخصية، تقع على عاتقك مسؤولية ضمان سلامة المعلومات التي ترسلها من خلال خدماتنا. توخَّ الحذر عند استخدام الخدمات وفي بيئة آمنة فقط.

هل نجمع المعلومات من القاصرين؟

نحن لا نتعمد جمع المعلومات من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا أو استهدافهم. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر، أو أنك ولي أمر/وصي قاصر يستخدم الخدمات بموافقتك.

في حالة اكتشافنا لأي معلومات شخصية من القاصرين، سنقوم على الفور بتعطيل حساباتهم ومحو البيانات من سجلاتنا. إذا علمت بأي معلومات تم جمعها من القاصرين، يُرجى الاتصال بنا على cs@kcmtrade.com.

ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟

في بعض المناطق التي تطبق فيها قوانين حماية البيانات المعمول بها، لديك حقوق معينة، مثل:

  • طلب الوصول ونسخة من معلوماتك الشخصية.
  • طلب التصحيح أو الحذف.
  • الحد من معالجة معلوماتك الشخصية وإمكانية نقل البيانات (إن أمكن).
  • الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في ظل ظروف معينة.

إذا كنت ترغب في تقديم مثل هذا الطلب، يُرجى الاتصال بنا.

سحب موافقتك

إذا تمت معالجة معلوماتك الشخصية بناءً على موافقتك، يحق لك سحبها في أي لحظة.

إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية والترويجية

لإيقاف تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية والترويجية الخاصة بنا، ما عليك سوى النقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك. ستتم إزالتك بعد ذلك من قوائمنا التسويقية. لاحظ أننا قد نستمر في إرسال مراسلات غير تسويقية إليك مثل التحديثات المتعلقة بالخدمة، وإدارة الحساب، والرد على طلبات الخدمة الخاصة بك، وما إلى ذلك.

معلومات الحساب

لمراجعة أو تغيير المعلومات في حسابك أو إغلاقه، اتبع الخطوات التالية:

  1. سجّل الدخول إلى إعدادات حسابك وقم بتحديث حساب المستخدم الخاص بك.
  2. اتصل بنا باستخدام معلومات الاتصال المتوفرة.

ملاحظة: عند الطلب، سنقوم بإلغاء تنشيط أو حذف حسابك ومعلوماتك من قواعد بياناتنا النشطة. ومع ذلك، قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات في ملفاتنا لمنع الاحتيال، وحل المشاكل، والتحقيقات، وإنفاذ الشروط القانونية، والامتثال للمتطلبات القانونية.

للمزيد من التفاصيل حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

عناصر التحكم في ميزات عدم التتبع

تحتوي العديد من متصفحات الويب وأنظمة تشغيل الهاتف المحمول والتطبيقات على خاصية "عدم التتبع" ("DNT") للإشارة إلى تفضيلك لعدم مراقبة أنشطة التصفح عبر الإنترنت وجمعها. ومع ذلك، نظرًا لعدم وجود معيار تقني متفق عليه لخاصية "عدم التتبع"، فإننا لا نستجيب حاليًا لإشارات متصفح DNT أو أي آلية أخرى تنقل تفضيلك لعدم التعقب. إذا تم اعتماد معيار مستقبلي للتتبع عبر الإنترنت، فسنقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا وإبلاغك بذلك.

هل نقوم بإجراء تحديثات على هذا الإشعار؟

قد تتم مراجعة إشعار الخصوصية هذا بشكل دوري، مع الإشارة إلى النسخة المحدثة بتاريخ "منقح" جديد. سيصبح ساريًا فور إصداره. قد نخطرك بالتغييرات المهمة عن طريق نشر إشعار بارز أو إرسال إشعار إليك. من المهم مراجعة إشعار الخصوصية هذا بانتظام للبقاء على علم بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.

كيف يمكنك التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟

للأسئلة أو التعليقات المتعلقة بهذا الإشعار، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على cs@kcmtrade.com.

كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف البيانات التي نجمعها منك؟

اعتمادًا على قوانين بلدك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي جمعناها منك أو تعديلها أو حذفها. للقيام بذلك، يُرجى إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني على cs@kcmtrade.com.

ممثل دعم العملاء المخصص لدعم العملاء

دعم البريد الإلكتروني

CS@kcmtrade.com

اكتب لنا

الدردشة الحية

تحدّث مع خبيرنا الآن!

ابدأ محادثة
الرد على أي استفسار خلال 24 ساعة في أيام العمل
سوف تتلقى رداً مباشراً من خبرائنا
دعمنا سريع ومريح