技術の進歩に伴い、詐欺やサイバー犯罪の問題も大きくなっています。特に、詐欺師がKCM Trade の代理人を装い、個人データや資金にアクセスするため、弊社のお客様に接触していることが問題視されています。
KCM Trade では、お客様に可能な限り最高のカスタマーサービスを提供することを最優先しており、これにはお客様の情報を安全に保護することも含まれます。
自分が標的にされているかどうかを知るには？
あなたは、時折、KCM Trade の担当者から連絡を受けることがあります。ただし、KCM Trade の担当者が、テキスト、電子メール、またはソーシャル・メディアを通じてお客様に連絡を取り、お客様の口座登録電子メールアドレスや取引パスワードなど、お客様の口座のセキュリティ情報や個人情報をお尋ねすることはありませんので、ご了承ください。
以下は、あなたのアカウントでの不正行為を防ぐためのいくつかの良い習慣です：
-CRMエリアを放置したり、他人に預けたりしないでください。自分の名前を使って、KCM Trade CRMエリアを作成するよう、決して他人に依頼しないでください。
-IDカード、パスポートなどの個人的な身分証明書類は、決して誰にも教えないでください。
KCM Trade のセキュリティタイプやサポート PIN は、決して他人と共有しないでください。
KCM Trade CRM エリア外では、KCM Trade 関連の金融活動（入出金）を行わないこと。
-知らない人の銀行口座や決済システムに送金しないこと。
-リンクそのものが危険であることが多いので、リンクが不審に見えたら、それが不審なリンクであることを確認するためにも、絶対に開かないこと。
上記に加えて、パスワードは決して誰とも共有しないことが良い習慣であり、パスワードの要求や変更リンクを受け取った場合は、常に慎重になることをお勧めします。このような詐欺師は、あたかもプロであるかのように見せかけ、KCM Trade のブランディング（ロゴやスローガン）を使って合法的に見せかけることさえあります。
詐欺行為の被害に遭われた疑いがある場合は、ライブチャットまたはEメール（cs@kcmtrade.com）にて、KCM Trade まで直接ご連絡ください。
詐欺の被害に遭わないためにはどうすればよいですか？
最も重要なことは、個人情報や口座のセキュリティ情報の要求には応じないことです。
テキスト、電子メール、ソーシャルメディア上のメッセージは、KCM Trade 。当社から予期せぬメッセージを受け取った場合は、以下のヒントを参考にして、正当なものかどうかを判断するか、当社に直接お問い合わせください。
テキストメッセージや電子メール、ソーシャルメディアでは、私たちは決してそんなことはしない：
-お客様のアカウントで不審な動きがあったと主張すること。
-ウェブサイトへのリンクを送り、機密情報（口座や取引パスワードなど）の提供を求める。
-金銭的な申し出や投資の機会を提供すること。
KCM Trade を名乗る人物から連絡があった場合：
-上記の情報を使って、メッセージの正当性を判断する。詐欺であれば、その番号やメールアドレスをブロックし、メッセージを削除する。
KCM Trade を名乗る人物から突然電話がかかってきて、個人情報や機密情報の提供を求められたり、テキスト内のリンクをクリックするよう求められたりした場合は、電話を切ってその番号を着信拒否にすること。
-メッセージの正当性について確信が持てない場合は、サポートチームにご相談ください。
-万が一、アカウント登録のEメールアドレスや取引パスワードのような機密情報を共有した可能性がある場合は、直ちにパスワードを変更してください。
-KCM Trade 、引き続き状況を監視し、詐欺師に対するお客様の情報の安全を確保するために最大限の努力をいたします。
