Chính sách bảo mật

Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi. Chính sách của chúng tôi nêu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, đảm bảo tính minh bạch và bảo mật. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và tôn trọng quyền của bạn. Hãy tin tưởng chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn một cách cẩn thận và toàn vẹn.

Kohle Capital Markets Limited ("Công ty") đã tạo thông báo về quyền riêng tư này để giải thích các hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của chúng tôi. Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn thừa nhận và đồng ý với các chính sách và thủ tục của chúng tôi liên quan đến thông tin cá nhân. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại cs@kcmtrade.com. Nếu bạn không đồng ý với chính sách của chúng tôi, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập thông tin gì?

Thông tin cá nhân được thu thập từ bạn thông qua các phương tiện tự nguyện khi bạn đăng ký Dịch vụ của chúng tôi, thể hiện sự quan tâm đến việc tìm hiểu về chúng tôi hoặc các sản phẩm / dịch vụ của chúng tôi, tham gia vào các hoạt động trên Dịch vụ hoặc liên hệ với chúng tôi.

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập dựa trên các tương tác của bạn với chúng tôi và Dịch vụ, các lựa chọn bạn thực hiện và các sản phẩm / tính năng bạn sử dụng. Điều này có thể bao gồm:

  • Tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ thực
  • Địa chỉ thanh toán

Thông tin nhạy cảm

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như số an sinh xã hội hoặc thông tin khác không cần thiết cho hoạt động kinh doanh của Công ty.

Thông tin thanh toán

Trong trường hợp có bất kỳ giao dịch mua nào, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán của bạn, chẳng hạn như số công cụ thanh toán và mã bảo mật được liên kết với phương thức thanh toán của bạn. Việc lưu trữ tất cả thông tin thanh toán được xử lý bởi bộ xử lý thanh toán của chúng tôi. Thông báo bảo mật tương ứng của họ có thể được truy cập trên trang web của họ.

Điều quan trọng là tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi phải trung thực, toàn diện và cập nhật. Trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin cá nhân của bạn, bạn có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi.

Thông tin được thu thập tự động

Trong quá trình bạn truy cập, sử dụng hoặc điều hướng Dịch vụ, một số thông tin nhất định được chúng tôi tự động thu thập. Thông tin này, mặc dù không tiết lộ danh tính cụ thể của bạn (ví dụ: tên hoặc chi tiết liên hệ), có thể bao gồm dữ liệu thiết bị và dữ liệu sử dụng như địa chỉ IP, thông số kỹ thuật của trình duyệt và thiết bị, hệ điều hành, tùy chọn ngôn ngữ, URL nguồn, tên thiết bị, quốc gia, vị trí, thông tin sử dụng Dịch vụ của chúng tôi và các chi tiết kỹ thuật khác. Thông tin này chủ yếu được sử dụng để đảm bảo tính bảo mật và hoạt động của Dịch vụ của chúng tôi, cũng như cho mục đích phân tích và báo cáo nội bộ.

Chúng tôi cũng thu thập thông tin thông qua việc sử dụng cookie và các công nghệ tương tự. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách cookie của chúng tôi.

Dữ liệu nhật ký và sử dụng

Điều này đề cập đến thông tin liên quan đến dịch vụ, chẩn đoán, sử dụng và hiệu suất mà máy chủ của chúng tôi tự động thu thập khi bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Dữ liệu này được lưu trữ trong tệp nhật ký và có thể bao gồm các chi tiết như địa chỉ IP, thông tin thiết bị, loại và cài đặt trình duyệt cũng như thông tin về các hoạt động của bạn trong Dịch vụ (chẳng hạn như dấu thời gian sử dụng, trang/tệp đã xem, tìm kiếm được thực hiện và các hành động khác như sử dụng tính năng) và thông tin sự kiện thiết bị (chẳng hạn như hoạt động hệ thống, báo cáo lỗi và cấu hình phần cứng), tùy thuộc vào tương tác của bạn với chúng tôi.

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào?

Thông tin cá nhân của bạn được chúng tôi xử lý cho một số mục đích, dựa trên sự tương tác của bạn với Dịch vụ của chúng tôi. Chúng có thể bao gồm:

  • Dễ dàng tạo và xác thực tài khoản và xác định hoạt động gian lận.
  • Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để tìm kiếm phản hồi và liên lạc với bạn về việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Việc xử lý thông tin của bạn cũng có thể xảy ra khi cần thiết để bảo vệ lợi ích sống còn của ai đó, ví dụ, để ngăn ngừa tổn hại.

Khi nào và với ai chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn?

Chuyển nhượng kinh doanh

Trong quá trình đàm phán hoặc hoàn thành việc sáp nhập, bán tài sản, tài trợ hoặc mua lại công ty chúng tôi hoặc một phần của nó, thông tin của bạn có thể được chia sẻ hoặc chuyển giao cho một công ty khác.

Làm việc với Nhà cung cấp

Để cung cấp Dịch vụ, Công ty làm việc với nhiều bên thứ ba khác nhau. Công ty có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong phạm vi đảm bảo tuân thủ Điều khoản & Điều kiện của Công ty và để bảo vệ chống gian lận hoặc thao túng liên quan đến Công ty hoặc bên thứ ba.

Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn trong bao lâu?

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn miễn là cần thiết hoặc được pháp luật cho phép, bao gồm thuế, kế toán hoặc các lý do pháp lý khác. Khi doanh nghiệp của chúng tôi không còn yêu cầu nữa, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân của bạn. Nếu việc xóa là không khả thi, chúng tôi sẽ lưu trữ an toàn và hạn chế quyền truy cập cho đến khi có thể xóa được.

Làm thế nào để chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn?

Chúng tôi đã thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết và hợp lý để bảo mật thông tin cá nhân mà chúng tôi sở hữu. Tuy nhiên, Internet và công nghệ lưu trữ thông tin không phải là hoàn hảo, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo rằng thông tin của bạn sẽ không bị truy cập, đánh cắp hoặc thay đổi bởi các bên thứ ba trái phép.

Trong khi chúng tôi cố gắng bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bạn có trách nhiệm đảm bảo an toàn cho thông tin bạn truyền qua Dịch vụ của chúng tôi. Hãy thận trọng khi sử dụng Dịch vụ và chỉ trong một môi trường an toàn.

Chúng tôi có thu thập thông tin từ trẻ vị thành niên không?

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ hoặc nhắm mục tiêu đến các cá nhân dưới 18 tuổi. Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn từ 18 tuổi trở lên hoặc cha mẹ / người giám hộ của trẻ vị thành niên sử dụng dịch vụ với sự đồng ý của bạn.

Trong trường hợp chúng tôi phát hiện ra bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ vị thành niên, chúng tôi sẽ nhanh chóng vô hiệu hóa tài khoản của trẻ và xóa dữ liệu khỏi hồ sơ của chúng tôi. Nếu bạn biết về bất kỳ thông tin nào được thu thập từ trẻ vị thành niên, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại cs@kcmtrade.com.

Quyền riêng tư của bạn là gì?

Ở một số khu vực có luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bạn có một số quyền nhất định, chẳng hạn như:

  • Yêu cầu quyền truy cập và bản sao thông tin cá nhân của bạn.
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa.
  • Giới hạn việc xử lý thông tin cá nhân và tính di động của dữ liệu của bạn (nếu có).
  • Phản đối việc xử lý thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.

Nếu bạn muốn đưa ra yêu cầu như vậy, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Rút lại sự đồng ý của bạn

Nếu thông tin cá nhân của bạn đang được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại thông tin đó bất cứ lúc nào.

Chọn không tham gia truyền thông tiếp thị và quảng cáo

Để ngừng nhận email tiếp thị và quảng cáo của chúng tôi, chỉ cần nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email chúng tôi gửi cho bạn. Sau đó, bạn sẽ bị xóa khỏi danh sách tiếp thị của chúng tôi. Lưu ý rằng chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các thông tin liên lạc phi tiếp thị như cập nhật liên quan đến dịch vụ, quản trị tài khoản, phản hồi các yêu cầu dịch vụ của bạn, v.v.

Thông tin tài khoản

Để xem lại hoặc thay đổi thông tin trong tài khoản của bạn hoặc đóng tài khoản, hãy làm theo các bước sau:

  1. Đăng nhập vào cài đặt tài khoản của bạn và cập nhật tài khoản người dùng của bạn.
  2. Liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ được cung cấp.

Lưu ý: Theo yêu cầu, chúng tôi sẽ hủy kích hoạt hoặc xóa tài khoản và thông tin của bạn khỏi cơ sở dữ liệu đang hoạt động của chúng tôi. Tuy nhiên, một số thông tin có thể được lưu giữ trong hồ sơ của chúng tôi để ngăn chặn gian lận, giải quyết vấn đề, điều tra, thực thi các điều khoản pháp lý và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Để biết thêm chi tiết về việc sử dụng cookie của chúng tôi, vui lòng tham khảo Chính sách cookie của chúng tôi.

Các điều khiển cho các tính năng không theo dõi

Nhiều trình duyệt web, hệ điều hành di động và ứng dụng có tính năng Không theo dõi ("DNT") để báo hiệu sở thích của bạn về việc không giám sát và thu thập các hoạt động duyệt web trực tuyến của bạn. Tuy nhiên, vì không có tiêu chuẩn công nghệ thống nhất cho DNT, chúng tôi hiện không phản hồi tín hiệu trình duyệt DNT hoặc bất kỳ cơ chế nào khác truyền đạt mong muốn của bạn không bị theo dõi. Nếu một tiêu chuẩn trong tương lai cho theo dõi trực tuyến được thông qua, chúng tôi sẽ cập nhật thông báo về quyền riêng tư này và thông báo cho bạn.

Chúng tôi có cập nhật thông báo này không?

Thông báo về quyền riêng tư này có thể được sửa đổi định kỳ, với phiên bản cập nhật được biểu thị bằng ngày "Sửa đổi" mới. Nó sẽ có hiệu lực ngay sau khi phát hành. Chúng tôi có thể thông báo cho bạn về những thay đổi quan trọng bằng cách đăng thông báo nổi bật hoặc gửi thông báo cho bạn. Điều quan trọng là phải thường xuyên xem lại thông báo về quyền riêng tư này để được thông báo về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Làm thế nào bạn có thể liên hệ với chúng tôi về thông báo này?

Đối với các câu hỏi hoặc nhận xét liên quan đến thông báo này, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email tại cs@kcmtrade.com.

Làm thế nào bạn có thể xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn?

Tùy thuộc vào luật pháp của quốc gia bạn, bạn có thể có quyền truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập từ bạn. Để làm như vậy, vui lòng gửi yêu cầu của bạn qua email tại cs@kcmtrade.com.

Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng Chuyên dụng

Hỗ trợ qua email

cs.vn@kcmtrade.com

Viết thư cho chúng tôi

Tro chuyện trực tuyến

Hãy trò chuyện với chuyên gia của chúng tôi ngay bây giờ!

Bắt đầu trò chuyện
Nhận phản hồi từ các chuyên gia của chúng tôi trong vòng 24 giờ vào các ngày làm việc
Bạn sẽ nhận được phản hồi trực tiếp từ các chuyên gia của chúng tôi
Hỗ trợ của chúng tôi nhanh chóng và tiện lợi