Si vous enregistrez des comptes de trading MT4 sur KCM Trade et que vous ne vous connectez pas pendant une longue période, vos comptes de trading réels peuvent être archivés.
MT4 Real
Réinitialiser le mot de passe :
Si vous ne vous êtes pas connecté à vos comptes de négociation depuis longtemps et que vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe. Suivez les étapes pour récupérer les mots de passe KCM Trade que vous avez oubliés.
Pour les utilisateurs de la zone CRM Web/Mobile :
-Connexion à l'espace CRM.
-Ouvrez l'onglet Comptes.
-Cliquez sur Aperçu du compte pour continuer.
-Cliquez sur l'icône Afficher à côté du compte commercial.
-Saisir le mot de passe actuel et le nouveau mot de passe pour terminer.
Les comptes réels sont archivés après 180 jours d'inactivité :
Pour les comptes réels, l'inactivité signifie l'absence de transactions après une certaine période d'inactivité prolongée. Vous pouvez restaurer les comptes réels archivés en envoyant un e-mail à notre département CS.
