隨著科技的進步，詐欺、詐騙和網路犯罪問題也日益嚴重。我們尤其註意到詐騙者冒充KCM Trade 代表並聯繫我們的客戶以獲取個人資料和資金。
在KCM Trade ，我們的首要任務是為客戶提供盡可能最好的客戶服務，其中包括確保客戶資訊的安全。
我如何知道我是否成為攻擊目標？
您將不時收到來自KCM Trade 代表。然而，請注意，沒有人來自KCM Trade 我們將透過簡訊、電子郵件或社交媒體與您聯繫，詢問您的帳戶安全或個人識別訊息，例如您的帳戶註冊電子郵件地址或交易密碼。
以下是一些防止您的帳戶發生未經授權的活動的良好做法：
•請勿讓您的CRM 區域無人看管或由其他人看管。永遠不要要求任何人創建一個KCM Trade 使用您姓名的 CRM 區域。
•切勿與任何人分享您的個人身分證明文件，如身分證、護照等。
•切勿分享您的KCM Trade 安全類型或支援任何人的 PIN。
•請勿進行任何KCM Trade 境外的相關金融活動（存款/提款） KCM Trade 客戶關係管理領域。
•請勿將您的資金轉入身份不明的人的銀行帳戶或支付系統。
•切勿開啟任何來源不明的連結；如果連結看起來可疑，則完全不要打開它，即使是為了驗證它是否可疑，因為連結本身通常就是危險的。
除了上述內容之外，最好不要與任何人分享您的密碼，我們敦促您在收到密碼請求或更改密碼的連結時始終保持謹慎。這些詐欺者看起來像專業人士，而且看起來非常令人信服，甚至使用KCM Trade 品牌（標誌和口號）顯得合法。
如果您懷疑自己可能是詐騙活動的受害者，我們鼓勵您聯繫KCM Trade 直接透過即時聊天或發送電子郵件至 cs@kcmtrade.com
我該怎麼做才能避免成為詐騙的受害者？
最重要的是，您不得回應任何有關個人或帳戶安全資訊的請求。
簡訊、電子郵件或社交媒體訊息可能看起來像是來自KCM Trade 。如果您收到我們發送的意外訊息，您可以使用這些提示來確定該訊息是否合法或直接與我們聯繫。
在簡訊、電子郵件或社群媒體中，我們絕對不會：
•聲稱我們在您的帳戶上偵測到可疑活動。
•向您發送網站連結並要求您提供敏感資訊（例如您的帳戶或交易密碼）。
•提供任何財務優惠或投資機會。
如果有人聯繫您並聲稱來自KCM Trade :
•使用上述訊息，確定訊息的合法性。如果該訊息是詐騙訊息，請封鎖該號碼或電子郵件地址並刪除該訊息。
•如果您意外接到自稱是該公司工作人員的電話KCM Trade 並要求您提供個人和敏感訊息，或要求您點擊簡訊中的連結、掛斷電話並封鎖該號碼。
•如果您仍然不確定訊息的合法性，請與我們的支援團隊聯繫。
•如果您認為您可能已經分享了敏感訊息，例如您的帳戶註冊電子郵件地址或交易密碼，請立即更改該密碼。
• KCM Trade 我們將持續關注事態發展，盡力確保您的資訊安全，並防範詐騙。
