Khi công nghệ phát triển, cũng có một vấn đề ngày càng gia tăng về gian lận, lừa đảo và tội phạm mạng. Chúng tôi đặc biệt chú ý đến những kẻ lừa đảo đã đóng giả làm KCM Trade đại diện và liên hệ với khách hàng của chúng tôi để tiếp cận dữ liệu cá nhân và tiền.
Tại KCM Trade , ưu tiên hàng đầu của chúng tôi là cung cấp cho khách hàng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất có thể - bao gồm cả việc bảo mật thông tin của khách hàng.
Làm sao tôi biết mình đang bị nhắm mục tiêu?
Thỉnh thoảng, bạn sẽ nhận được thông tin liên lạc từ KCM Trade đại diện. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không ai từ KCM Trade sẽ không bao giờ liên lạc với bạn qua tin nhắn, email hoặc mạng xã hội để yêu cầu bạn cung cấp thông tin bảo mật tài khoản hoặc thông tin nhận dạng cá nhân, chẳng hạn như địa chỉ email đã đăng ký tài khoản hoặc mật khẩu giao dịch.
Sau đây là một số biện pháp hữu ích để ngăn chặn các hoạt động trái phép trên tài khoản của bạn:
•Không để Khu vực CRM của bạn không có người trông coi hoặc với người khác. Không bao giờ yêu cầu bất kỳ ai tạo KCM Trade Khu vực CRM sử dụng tên của bạn.
• Không bao giờ chia sẻ các giấy tờ tùy thân như chứng minh thư, hộ chiếu, v.v. với bất kỳ ai.
•Không bao giờ chia sẻ KCM Trade loại bảo mật hoặc mã PIN hỗ trợ với bất kỳ ai.
•Không thực hiện bất kỳ KCM Trade các hoạt động tài chính liên quan (gửi/rút tiền) bên ngoài KCM Trade Khu vực CRM.
•Không chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc hệ thống thanh toán của người lạ.
• Không bao giờ mở bất kỳ liên kết nào từ nguồn không xác định; nếu liên kết có vẻ đáng ngờ thì không nên mở, ngay cả khi để xác minh xem nó có đáng ngờ hay không, vì thường thì chính liên kết đó mới là mối nguy hiểm.
Ngoài những điều trên, bạn nên tránh chia sẻ mật khẩu của mình với bất kỳ ai và chúng tôi khuyên bạn nên luôn thận trọng khi nhận được yêu cầu cung cấp mật khẩu hoặc liên kết để thay đổi mật khẩu. Những kẻ lừa đảo này có thể trông giống như những người chuyên nghiệp và có thể tỏ ra cực kỳ thuyết phục, ngay cả khi sử dụng KCM Trade xây dựng thương hiệu (logo và khẩu hiệu) để có vẻ hợp pháp.
Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào rằng bạn có thể là nạn nhân của một hoạt động gian lận, chúng tôi khuyến khích bạn vui lòng liên hệ KCM Trade trực tiếp qua trò chuyện trực tiếp hoặc email cs@kcmtrade.com
Tôi có thể làm gì để tránh trở thành nạn nhân của lừa đảo?
Quan trọng nhất là bạn không được trả lời bất kỳ yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật cá nhân hoặc tài khoản nào.
Văn bản, email hoặc tin nhắn trên mạng xã hội có thể trông giống như chúng đến từ KCM Trade . Nếu bạn nhận được tin nhắn bất ngờ từ chúng tôi, bạn có thể sử dụng những mẹo này để quyết định xem tin nhắn đó có hợp lệ hay không hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
Trong tin nhắn văn bản, email hoặc phương tiện truyền thông xã hội, chúng tôi sẽ không bao giờ:
•Khiếu nại rằng chúng tôi đã phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
•Gửi cho bạn liên kết đến một trang web và yêu cầu bạn cung cấp thông tin nhạy cảm (như tài khoản hoặc mật khẩu giao dịch).
•Cung cấp bất kỳ ưu đãi tài chính hoặc cơ hội đầu tư nào.
Nếu ai đó liên lạc với bạn và tự nhận là người KCM Trade :
•Sử dụng thông tin trên, xác định tính hợp pháp của tin nhắn. Nếu tin nhắn là lừa đảo, hãy chặn số điện thoại hoặc địa chỉ email và xóa tin nhắn.
•Nếu bạn nhận được một cuộc gọi bất ngờ từ một người tự nhận là làm việc cho KCM Trade và yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân và nhạy cảm hoặc yêu cầu bạn nhấp vào liên kết trong tin nhắn, cúp máy và chặn số điện thoại.
•Nếu bạn vẫn không chắc chắn về tính hợp lệ của tin nhắn, hãy trao đổi với nhóm Hỗ trợ của chúng tôi.
• Trong trường hợp bạn nghĩ rằng mình có thể đã chia sẻ thông tin nhạy cảm, như địa chỉ email đã đăng ký tài khoản hoặc mật khẩu giao dịch, vui lòng thay đổi mật khẩu này ngay lập tức.
• KCM Trade sẽ tiếp tục theo dõi tình hình và cố gắng hết sức để đảm bảo thông tin của bạn an toàn trước những kẻ lừa đảo.
