إذا قمت بتسجيل حسابات تداول MT4 على KCM Trade ولم تقم بتسجيل الدخول لفترة طويلة، فقد تصبح حسابات التداول الحقيقية الخاصة بك مؤرشفة.
MT4 الحقيقي
إعادة تعيين كلمة المرور:
إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابات التداول الخاصة بك لفترة طويلة ونسيت كلمة مرور تسجيل الدخول، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. اتبع الخطوات الخاصة بكيفية استعادة أي كلمات مرور KCM Trade قد تكون نسيتها.
لمستخدمي منطقة إدارة علاقات العملاء على الويب/المحمول:
-تسجيل الدخول إلى منطقة إدارة علاقات العملاء.
-افتح علامة التبويب حساباتك.
-انقر فوق نظرة عامة على الحساب للمتابعة.
-انقر على أيقونة عرض بجوار حساب التداول.
-أدخل كلمة المرور الحالية والجديدة لإكمالها.
تتم أرشفة الحسابات الحقيقية بعد 180 يوماً من عدم النشاط:
بالنسبة للحسابات الحقيقية، فإن عدم النشاط يعني عدم التداول بعد فترة معينة من عدم النشاط لفترة طويلة. يمكنك استعادة الحسابات الحقيقية المؤرشفة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى قسم خدمة العملاء لدينا.